新華網(wǎng)海南頻道5月13日電（記者陳愛娣）海南省質(zhì)量技術監(jiān)督局近日批準發(fā)布了由海南省旅游發(fā)展委員會承擔起草的《旅游咨詢服務中心設置與服務規(guī)范》和《旅游信息采集管理規(guī)范》兩項服務業(yè)地方標準，目前這兩項地方標準已開始實施。
    目前，海南省旅游發(fā)展委員會已在保亭、海口、三亞、澄邁、儋州等旅游重點市縣建成了９個旅游咨詢服務中心。
    據(jù)介紹，旅游咨詢服務中心主要有三大功能：一是旅游宣傳，讓旅游者更好地了解海南豐富的旅游資源及民族文化；二是咨詢服務，免費提供旅游咨詢、行業(yè)政策法規(guī)等信息，為游客在旅游行程中發(fā)生的意外事件提供公益性援助；三是旅游投訴受理，免費向游客提供有關旅游法律法規(guī)問題的咨詢。
    旅游信息采集管理規(guī)定了旅游信息采集的主體、旅游信息采集的范圍和內(nèi)容、旅游信息的采集和更新方法。