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?？诼糜巫稍兎?wù)中心積極迎接省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期評估工作

發(fā)布日期：2013-06-07  信息來源：互聯(lián)網(wǎng)  閱讀：10181次
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1月25日上午，省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作評估組對我司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行中期評估。評估組參觀了?？诼糜巫稍兎?wù)中心和?？谑兄新蒙甾k公區(qū)，查看了現(xiàn)場管理情況和相關(guān)工作記錄，對我司旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀給予較高的評價(jià)。
檢查中，省旅游委曾秘書長就我司對如何做好和推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化城市試點(diǎn)單位的認(rèn)識，如何用標(biāo)準(zhǔn)化來規(guī)范員工的行為和企業(yè)戰(zhàn)略思路進(jìn)行溝通和了解，并提出要求：海口市中旅社和?？诼糜巫稍兎?wù)中心要對包括《加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《入境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社服務(wù)規(guī)范》、《咨詢中心信息設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》、《海南團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅游投訴服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為，營造和諧氛圍。并結(jié)合公司現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)化文件和工作實(shí)際，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，為提高公司內(nèi)部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實(shí)基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步深化本次評估工作，市中旅社、?？诼糜巫稍兎?wù)中心，采取召開專題動(dòng)員會議、開設(shè)宣傳欄、懸掛標(biāo)語等多形式、多渠道廣泛開展宣貫工作，營造濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化工作氛圍，形成了全員有責(zé)全員參與的自主意識。以此感化和激勵(lì)全員，持之以恒為公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的順利有效推進(jìn)盡職盡責(zé)，為海口旅游的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

 

     

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