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樹(shù)觀念民生為本 轉(zhuǎn)作風(fēng)立行整改景區(qū)公司召開(kāi)投訴整改專(zhuān)題工作會(huì)議

發(fā)布日期：2017-01-10  信息來(lái)源：景區(qū)公司  閱讀：9726次
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2016年11月18日上午，海旅控股集團(tuán)副總經(jīng)理宋振濤就景區(qū)公司近期出現(xiàn)投訴電話無(wú)人接聽(tīng)導(dǎo)致市民投訴事件主持召開(kāi)整改工作會(huì)議，景區(qū)公司副經(jīng)理級(jí)以上人員參會(huì)。
會(huì)議要求景區(qū)公司各級(jí)干部通過(guò)此次事件深刻反思管理中存在的問(wèn)題，采取有效的措施立行整改，理清工作職責(zé)，完善規(guī)章制度，樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，以民生為本，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。會(huì)上，景區(qū)公司董事長(zhǎng)王宏剛通報(bào)了投訴電話管理存在的問(wèn)題，給予層層問(wèn)責(zé)，公司各級(jí)干部表態(tài)發(fā)言，在檢討工作不足的同時(shí)對(duì)制度建設(shè)和完善提出了積極的建議。
       集團(tuán)副總經(jīng)理宋振濤對(duì)景區(qū)公司管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，他強(qiáng)調(diào)景區(qū)公司要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對(duì)存在問(wèn)題要加強(qiáng)整改，明確管理措施，杜絕再發(fā)生類(lèi)似事件；要將社會(huì)效益放在第一位，以游客滿意度、游客入園率的增長(zhǎng)、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度做為公司管理重點(diǎn)，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)。

                                      

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